Obchodní podmínky

Účinnost od: 21. 4. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu CARUN.CZ. Ustanovení týkající se práv spotřebitele se použijí na kupující, kteří vystupují mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.

1. Vymezení pojmů

• Prodávající je společnost Mlyn Marianna s.r.o..
• Kupující je osoba, která odešle objednávku.
• Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci podnikání.
• Zboží jsou produkty nabízené v e-shopu, zejména kosmetické výrobky a související sortiment.

2. Informace o zboží a objednávce

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně, případném použití a složení jsou uvedeny u jednotlivých produktů v e-shopu. Fotografie zboží jsou informativní; rozhodující je textový popis a označení na obalu.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat zadané údaje, měnit je a opravovat chyby vzniklé při vyplňování objednávky.

3. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka učiněná prostřednictvím e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí potvrzení objednávky na jeho e-mailovou adresu.

Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout nebo od smlouvy odstoupit zejména v případě zjevně chybné ceny, technické chyby systému, vyprodání zásob nebo nemožnosti plnění.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné poplatky za zvolený způsob platby jsou zobrazeny před dokončením objednávky.

Kupní cenu lze uhradit způsoby uvedenými v košíku, zejména online kartou, bankovním převodem nebo dobírkou, je-li dostupná.

5. Dodací podmínky

Prodávající dodá zboží ve lhůtě uvedené v e-shopu, nejpozději však do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak. Dodání probíhá prostřednictvím přepravců dostupných v košíku.

Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží. V případě zjevně poškozené zásilky se doporučuje sepsat s dopravcem škodní protokol nebo zásilku nepřevzít.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. U více kusů dodávaných samostatně běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít jednoznačné prohlášení zaslané e-mailem nebo poštou na kontaktní údaje prodávajícího. Lhůta je zachována, pokud je odstoupení odesláno nejpozději poslední den lhůty.

6.1 Vrácení zboží

Spotřebitel je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, není-li uvedeno jinak.

6.2 Vrácení peněz

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

6.3 Výjimky z práva na odstoupení

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smluveným vlastnostem. Spotřebitel má práva z vadného plnění podle příslušných právních předpisů, zejména občanského zákoníku.

Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem nebo písemně. Doporučuje se uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie vady, pokud je to možné.

Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě.

8. Zvláštní ustanovení pro kosmetické výrobky a CBD kosmetiku

Produkty prodávané v e-shopu mohou obsahovat složky z konopí nebo související látky v rozsahu povoleném právními předpisy. Pokud není u produktu uvedeno jinak, jde o kosmetické výrobky určené pouze k vnějšímu použití.

• Produkty nejsou léčivými přípravky ani zdravotnickými prostředky.
• Produkty nejsou určeny k diagnostice, léčbě nebo prevenci onemocnění.
• Kupující je povinen používat výrobek v souladu s návodem a upozorněními výrobce.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: https://www.coi.cz/.

Poznámka: evropská online platforma ODR byla ukončena dne 20. 7. 2025, proto již neslouží k podávání spotřebitelských sporů.

10. Ochrana osobních údajů

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ zveřejněném na webu prodávajícího.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky a právní vztahy z nich vznikající se řídí právem Slovenské republiky, pokud kogentní předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví pro spotřebitele příznivější úpravu státu jeho obvyklého bydliště. Tím není dotčeno použití přímo závazných předpisů Evropské unie a ochranných ustanovení českého práva ve prospěch českého spotřebitele tam, kde se uplatní.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění účinné ke dni odeslání objednávky.