Obchodní podmínky

Provozovatel služby:
Společnost Mlyn Marianna s.r.o., zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Trnava, oddíl Sro, vložka XXXX
Se sídlem: Palárikova 15, 921 01 Piešťany
IČO: 36337358
DIČ: 2021863602
IČ DPH: SK2021863602 (registrace dle § 4 zákona o DPH od 1. 5. 2024)
Kontaktní email: info@carun.cz
(dále jen „společnost Mlyn Marianna“)

1. Kdo jsme a co děláme?
1.1. Společnost Mlyn Marianna provozuje na adrese www.carun.cz internetový obchod (dále jen „e-shop“), který nabízí kosmetické a potravinové produkty z konopí.

1.2. Smluvní vztah mezi společností Mlyn Marianna a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem České republiky.

V případě dotazů nás kontaktujte na emailových adresách: klient@carun.cz; faktury@carun.cz

2. Uzavření kupní smlouvy
Níže je popsán proces uzavírání kupní smlouvy mezi kupujícím a společností Mlyn Marianna prostřednictvím objednávky na e-shopu a její následný průběh.

2.1. Produkty společnosti Mlyn Marianna si kupující objednává prostřednictvím objednávkového formuláře na e-shopu.

2.2. Formulář objednávky obsahuje tyto údaje:
- výběr zboží a kusy
- výše ceny a DPH
- způsob úhrady kupní ceny zboží
- údaje o požadovaném způsobu doručení zboží a nákladech s tím souvisejících
- údaje potřebné pro kontakt, telefonní číslo pro přepravce

Na základě poskytnutí těchto informací je vytvořena objednávka (dále jen „Objednávka“).

2.3. Před zasláním Objednávky společnosti Mlyn Marianna je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, jež tvoří Objednávku. Údaje, které v rámci objednávky kupující uvede, jsou považovány za aktuální, pravdivé a přesné.

2.4. Společnost Mlyn Marianna poté, co obdrží od kupujícího Objednávku, potvrdí její přijetí prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na adresu kupujícího.

2.5. Kupní smlouva mezi společností Mlyn Marianna a kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy je od společnosti Mlyn Marianna doručeno potvrzení o přijetí Objednávky na předanou emailovou adresu.

2.6. Objednané produkty budou kupujícímu dodány obvykle do 7 pracovních dnů, nejdéle však do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Společnost Mlyn Marianna si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že objednané produkty nebudou skladem a ani je nebude možné z technických důvodů naskladnit.

2.7. Podle zákona o evidenci tržeb je společnost Mlyn Marianna povinna kupujícímu vystavit účtenku za platbu v hotovosti. Zároveň je povinna zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin – nestanoví-li zákon nebo jeho aktualizace jinak.

2.8. Informace o produktech a ceně uváděné společností Mlyn Marianna jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH v rámci EU) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží a balného.

2.9. Po uzavření kupní smlouvy je kupující povinen zboží převzít. Pokud si zboží dodané na dodací adresu uvedenou v objednávce kupující nepřevezme, je společnost Mlyn Marianna oprávněna odstoupit od kupní smlouvy a kupující je povinen nahradit společnosti Mlyn Marianna veškeré náklady spojené s odesláním zboží dle objednávky kupujícího.

2.10. Kupní smlouva může být uzavřena v jazycích, které jsou nastaveny na doménách na www.carun.cz. Pro ČR je smlouva/objednávka uzavřena v českém jazyce.

3. Jak funguje uživatelský účet?
Po registraci a zadání osobních přístupových informací včetně hesla si kupující může na adrese www.carun.cz spravovat své objednávky. Při registraci žádáme kupujícího o zadání aktuálních údajů a respektování uživatelských pravidel.

3.1. Po provedení registrace má kupující přístup do svého uživatelského rozhraní (dále „uživatelský účet“).

3.2. V uživatelském účtu je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a dále je udržovat aktuální.

3.3. Přístup k uživatelskému účtu kupujícího je vždy zabezpečen uživatelským jménem a heslem.

3.4. Uživatelský účet či webová stránka nemusí být dostupná nepřetržitě 24 h z důvodu nutné údržby.

3.5. Společnost Mlyn Marianna je oprávněna po předchozím upozornění zrušit uživatelský účet kupujícího, pokud porušuje obchodní podmínky nebo právní předpisy.

4. Co když zakoupené zboží bude mít vadu?
4.1. Podrobnosti stanoví Reklamační řád, který se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Pokud chce kupující reklamovat dodané zboží, je nutné se písemně obrátit na společnost Mlyn Marianna s.r.o., na email: faktury@carun.cz. Reklamace řeší účetní oddělení, poradíme Vám na telefonu +421 606 045 006.

4.2. Reklamační řád v plném znění se uplatní na vady, práva kupujícího na odstranění vad, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy. Společnost Mlyn Marianna rozhodne o reklamaci do 10 pracovních dnů, vyřídí ji nejpozději do 30 dnů. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Slovenská obchodní inspekce, www.soi.sk.

5. Obecná ustanovení
5.1. Společnost Mlyn Marianna je v budoucnu oprávněna smluvní podmínky změnit. Pokud ke změně dojde, budou obchodní podmínky zveřejněny a aktualizovány na www.carun.cz.

5.2. Pokud smluvní vztah mezi kupujícím a společností Mlyn Marianna obsahuje mezinárodní prvek, pak se tento vztah řídí právem Slovenské republiky. Případné spory jsou příslušné řešit slovenské soudy.

5.3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatné či neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.9.2025.